As principais dúvidas na hora de acionar o seguro, cancelar, trocar, meu seguro cobre um carro alugado ou emprestado? Veja tudo aqui!
Há algum limite de tempo específico para uma companhia de seguros pagar por colisão ou reclamações abrangentes?
Não há limites de tempo específicos para a liquidação de reivindicações. As companhias de seguros são obrigadas por lei a pagar todas as reivindicações em um período de tempo rápido e razoável. No entanto, o que constitui "pronta e razoável" pode variar de reivindicação para reivindicação. Reivindicações que exigem uma investigação especial ou prolongada podem levar mais tempo para serem resolvidas. As condições meteorológicas constantes geralmente causam um aumento no número de reclamações registradas e podem atrasar o processo também. Se, no entanto, a companhia de seguros não pagar uma reclamação abrangente ou de colisão dentro de sete dias após receber um formulário de reclamação oficial afirmando que o veículo foi consertado, o segurado poderá processar pelos pagamentos declarados devidos.
Meu carro foi declarado uma perda total após um acidente. A minha empresa precisa me dar o custo de reposição?
Quando o seu automóvel é declarado uma perda total, sua companhia de seguros lhe pagará apenas o valor em dinheiro real do veículo a partir da data da perda, não o custo para substituí-lo. O valor do seu automóvel é determinado pelos seguintes fatores: o valor de varejo de um automóvel de tipo e qualidade semelhantes antes do acidente; o preço pago pelo automóvel mais o valor de melhorias anteriores no automóvel no momento do acidente; a diminuição do valor do automóvel resultante de danos anteriores não relacionados, detectados pelo avaliador ou para os quais o pedido foi pago; e o custo real de compra de um auto disponível de tipo e qualidade semelhantes. Se o seu automóvel tiver um valor substancial devido à sua condição excepcional, como um automóvel antigo, clássico ou restaurado, você deve avaliá-lo e, em seguida, assegurá-lo para o valor avaliado.
Eu tenho que continuar a pagar meu seguro seguro depois que meu carro for declarado uma perda total?
Sim, você deve pagar um prêmio de seguro, mesmo que seu carro seja declarado uma perda total até o momento em que você devolver suas placas de licença ao Registro de Veículos Automotores. Sua política de auto termina quando você retorna as placas de licença para o registro de veículos a motor. Se você não tiver suas matrículas porque seu automóvel foi roubado ou porque seu automóvel e suas placas foram destruídas em um incêndio, você deve ir até o escritório de Registro de Veículos a Motor mais próximo e obter um recibo perdido ou roubado. Este recibo deve ser apresentado à sua companhia de seguros para cancelar sua apólice e evitar o pagamento de qualquer prêmio adicional.
Posso ficar com meu automóvel se tiver uma colisão, uma colisão limitada ou uma reclamação abrangente e a minha companhia de seguros declarar uma perda total?
Sua companhia de seguros tem a opção de requerer o título ao seu automóvel quando ela emitir o pagamento da sua reivindicação. A seguradora tem direito a qualquer valor de salvamento que seu automóvel possa ter. Você pode, é claro, negociar com sua empresa para comprar seu auto para o valor recuperado acordado.
A minha oficina Mecânica está consertando meu auto depois de uma acidente segurado. Minha companhia de seguros pagará as peças originais do fabricante do equipamento (OEM)?
Se o reparo da peça danificada prejudicar a segurança operacional do automóvel, a companhia de seguros pagará para substituí-lo por uma peça OEM. Para peças que não sejam de segurança, a menos que sua reivindicação ocorra durante as primeiras 20.000 milhas no odômetro do automóvel, você não terá direito a peças OEM. Para veículos com mais de 20.000 milhas, a regulamentação estadual permite a substituição de peças danificadas por peças usadas, recondicionadas ou depois de comercializadas. Você pode insistir em peças OEM, mas você terá que pagar a diferença de custo.
Um objeto danificou meu pára-brisa e não consigo determinar de onde ele veio. Estou coberto por essa perda?
Sim, se você tiver um seguro abrangente, estará coberto pelo valor total da perda, a menos que tenha optado por uma franquia de US $ 100 por quebra de vidro. A franquia de US $ 300, US $ 500 ou US $ 1.000,00, ou o que você tenha selecionado para uma cobertura abrangente, não se aplica a uma perda de vidro.
A minha companhia de seguros pode negar um pedido de indemnização ao meu auto se o principal local de garagem listado na minha candidatura for falso?
Sim. Se você ou alguém em seu nome fornecer informações falsas, enganosas, enganosas ou incompletas sobre qualquer aplicativo e se essas informações aumentarem o risco de perda da seguradora, sua empresa poderá se recusar a pagar sinistros de acordo com algumas ou todas as coberturas de Seguro Opcional da seguradora. política. Tais informações incluem a descrição e o local de garagens dos veículos a serem segurados, os nomes dos operadores que devem ser listados e as respostas dadas a todos os operadores listados. No caso de você ter se mudado desde que preencheu seu requerimento inicial, notifique imediatamente sua companhia de seguros e o Registro de Veículos Automotores do seu novo endereço.
A minha companhia de seguros é obrigada a notificar-me da sua decisão de cancelar a minha apólice?
Sim. Sua empresa deve enviar-lhe um aviso pelo menos 20 dias antes da data efetiva do cancelamento. Um aviso enviado por correio normal com um certificado de recibo de envio obtido dos Correios é considerado suficiente. O correio certificado ou registrado com um recibo de retorno não é mais necessário.
O que posso fazer se realmente receber um aviso de cancelamento?
Se a sua apólice está sendo cancelada porque você não pagou o seu prêmio, você deve pagar seu prêmio imediatamente para evitar o cancelamento. Se você acha que o cancelamento é injusto por qualquer motivo, você pode enviar um apelo por escrito à Diretoria de Apelação em 1000 Washington St, Suite 810, Boston, MA 02118-6200. Isso deve ser feito antes da data efetiva do cancelamento.
Quem é responsável pelas taxas de armazenamento em meu carro danificado quando houver uma disputa quanto ao valor do pagamento da reivindicação?
A seguradora é responsável pelo pagamento das taxas de armazenamento até que faça uma oferta razoável para liquidar a reclamação. No entanto, se o consumidor contestar o valor oferecido e a empresa revisar sua oferta, isso não significa necessariamente que a oferta original não era razoável. Disputas sobre o que é razoável podem ser resolvidas com sua empresa através do processo descrito em sua apólice de seguro. Você também pode enviar uma reclamação por escrito para a Divisão de Seguro se não conseguir resolver a disputa.
Pode uma companhia de seguros solicitar um adiantamento quando eu comprar ou renovar uma apólice de seguro de auto? E é possível pagar meu prêmio mensalmente?
Sua companhia de seguros pode solicitar um adiantamento de até 30% do prêmio anual antes da renovação ou emissão de sua apólice. Muitas empresas oferecem um plano de parcelamento para o saldo do prêmio. Você deve verificar com seu agente ou empresa para ver quais opções estão disponíveis para você.
Se eu tiver um auto com colisão e cobertura abrangente, meu seguro pode pagar acidentes quando eu estou usando um carro de aluguel ou um veiculo emprestado por outra pessoa?
Sim. Sua colisão e coberturas de seguro abrangentes são transferíveis para um automóvel de passageiros privado substituto, alugado ou emprestado que seja danificado enquanto estiver sendo operado por você ou por membros de sua família com o consentimento do proprietário. Não há cobertura sob sua política para amigos da família ou outros significativos. Você deve estar ciente de que sua cobertura está disponível somente se você alugar ou emprestar um automóvel de passageiros privado nos Estados Unidos ou no Canadá. Você também deve estar ciente de que sua apólice não oferece cobertura para um caminhão emprestado ou alugado. Se você está alugando um caminhão, você deve verificar com a locadora sobre a compra de colisão e seguro abrangente. Se você está pedindo emprestado um caminhão, certifique-se de determinar se o proprietário adquiriu ou não uma colisão ou cobertura abrangente. Se o proprietário não tiver seguro, você pode ser pessoalmente responsável por qualquer dano a esse caminhão, que é o resultado de sua operação negligente. Se o uso for para negócios, em vez de prazer, ligue para seu agente primeiro. O uso comercial geralmente não é coberto pela sua apólice de seguro de automóvel pessoal.
Como faço para mudar de seguradora sem pagar uma multa?
Depois de receber uma fatura refletindo as novas taxas (não estimadas) e quaisquer novos desvios ou descontos aplicáveis, você terá 30 dias para trocar de companhia de seguro sem pagar uma multa de "taxa curta". Se você fizer uma mudança dentro deste período de 30 dias, pagará a sua antiga seguradora em uma base pro-rata em suas taxas recém-estabelecidas até a data em que a cobertura com sua nova companhia de seguros começar. Se optar por mudar de companhia de seguros após o período de 30 dias, poderá estar sujeito a uma penalização de taxa curta que diminui à medida que o ano da apólice progride, dependendo da companhia de seguros para a qual transferiu a sua cobertura. Você deve perguntar à sua nova companhia de seguros se irá reembolsá-lo por essas penalidades.
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